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对情节严重的违法违规行为向社会公开曝光
  山西省旅游发展委员会10日召开新闻发布会称,山西将多部门联合进一步打击强迫消费、欺客宰客、违反合同约定等违法违规行为,推动旅行社、旅游购物点、旅游景区等企业开展诚信经营,提升游客满意度。
 
  伴随着旅游市场的回暖,山西省旅发委联合山西省交通厅、山西省公安厅、山西省工商局、山西省宗教局将于3月15日开始,在山西全省范围内开启旅游市场秩序综合整治“春季行动”。据悉,整个“春季行动”将分突击检查、集中整治和强化办案三阶段进行,为期3个月。
 
  会上,山西省旅发委行业管理处负责人王钢表示,此次行动将重点查处打击强拉游客、“黑车”、“黑导”等扰乱旅游市场秩序,危害景区治安秩序的违法犯罪行为;依法查处旅游景区不落实明码标价和收费公示制度、不执行景区门票价格对特定群体的减免优惠政策等违规行为对旅游景区(点)及周边市场存在的强买强卖、虚假宣传等问题进行综合整治;查处购物场所销售假冒伪劣商品、不按规定明码标价、欺诈宰客、低价销售,利用合同格式条款侵害消费者合法权益、垄断行为、商业贿赂等不正当竞争行为及其它违法违规行为;规范景区宗教活动场所的宗教活动和教职人员的执业行为,进一步制止和纠正违法违规设立功德箱等借教敛财问题。
 
  另外,山西官方将按照“属地管理、部门联动、行业自律、齐抓共管”的原则,打击治理“不合理低价游”及其衍生的违法违规行为,查处旅行社为招徕、组织旅游者发布的低价信息,以及虚假宣传、误导旅游者等行为;查处旅行社强迫游客消费、欺客宰客、违反合同约定等行为;查处旅行社未按《旅游法》等法律法规要求经营旅游业务的行为。
 
  王钢介绍称,此次行动将以明察暗访的方式进行,并把旅游景区管委会、重点旅游景区(点)及其周边环境、旅行社及其分社、星级饭店作为主要检查对象。
 
  据了解,在集中整治期间,山西将依法查处一批违法违规旅游企业,对情节严重的违法违规行为向社会公开曝光,同时公布第三批公开承诺“诚信经营旅行社”名单。在强化办案阶段,山西将结合省、市旅游改革发展领导小组开展的旅游市场综合监管专项督查考评工作,对前期暗访中发现的涉嫌旅游违法违规的问题、典型事件及旅游企业进行复查,按照“属地管理”原则,督导各地解决问题。

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